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Cuando pensamos en mejorar el porcentaje de conversión de nuestra web es habitual que nos veamos presos de la “parálisis por análisis”. Pensamos que para doblar nuestras cifras vamos a tener que invertir mucho tiempo y esfuerzo y abandonamos antes de empezar. Pero esto no siempre es así. Hoy nuestros expertos en conversión web nos van a dar algunas de las claves para mejorar nuestro CR (Conversion Rate) en pocos pasos. ¡Sigue leyendo!

La realidad es que podemos poner objetivos más realistas, un aumento de un 4º un 5% en nuestras conversiones es algo que vamos a notar en ventas y que en la mayoría de los casos no nos va a llevar más de 45 minutos.

Para daros algunas buenas ideas que os ayuden a mejorar, hemos recopilado los consejos (en menos de 100 palabras) de siete de los mejores expertos en conversión web a nivel internacional. Se trata de aportaciones muy concretas basadas en su experiencia y que estamos seguros de que os pueden inspirar para implementar cambios en vuestras webs que os conduzcan a una mejora en vuestro porcentaje de conversiones.

Que os aprovechen!

Dos de nuestros especialistas en conversion web son:

Bryan & Jeffrey Eisenberg de Bryan & Jeffery Eisenberg & Associates

Empezamos optimizando sitios para mejorar la conversión a mediados de los 90 y nos llevó 15 años descubrir las claves mágicas para obtener éxito.

Mi hermano y yo descubrimos después de realizar miles de tests que cualquier mejora en cuanto a CRO (Conversion Rate Optimization) provenía de optimizar uno o más de la Trinidad de la Conversión:

  • Relevancia. ¿Eres relevante para mis deseos y necesidades (expresados en las palabras clave que uso para buscarlos)?

  • Valor. ¿Sé porque eres la solución más adecuada para mí? ¿Has explicado claramente en qué consiste tu propuesta de valor?

  • Llamada a la acción. ¿Está perfectamente claro lo siguiente que tengo que hacer? ¿Me has dado la confianza suficiente para realizar esa acción?

Tras los expertos Eisenberg, vamos con uno de nuestros especialistas en conversion web más famosos:

AJ Kumar de Single Grain.
La mejor lección que hemos aprendido para mejorar las conversiones es que debes preguntar a tu audiencia. Cambiar el color de un botón no es necesariamente lo que marca la diferencia en la conversión de tu sitio, es el mensaje general que se transmite. Mucha gente realiza cambios a ciegas y no ve resultados. Si haces una encuesta a tu audiencia podrás llegar a entender lo que piensan tus usuarios y modificar el mensaje en consonancia. Podrías descubrir que la característica o ventaja X merece más atención que la Z.

Y para continuar, desde Quick Sprout aquí tenéis la aportación otro de nuestros expertos en conversion web con más tablas:

Neil Patel .
La mejor lección que he aprendido para impulsar las conversiones de tu web es que no puedes simplemente ponerte a hacer toneladas de A/B testing y mejorar así tu tasa de conversión. Necesitas recopilar datos, tanto cualitativos como cuantitativos, analizarlos, averiguar qué cambios convendría realizar, y entonces sí, realizar un A/B test. Incluso así no hay garantías de que un test te ayude a triunfar aunque sí que aumenta tus posibilidades notablemente.

Seomoz es uno de los blogs más experimentado en Cro, desde allí nos llega el aporte de uno de sus especialistas en conversion web:

Rand Fishkin.

Crear una historia singular y cohesiva a través de las palabras y otros elementos como las imágenes, los vídeos y los testimonios, es mucho más efectivo que hacer tests para mejorar pequeñas cosas como los botones, los colores, los títulos, etc.
Las páginas de aterrizaje no realizan la venta. La venta la realiza la historia. Todo empieza la primera vez que alguien escucha algo sobre tu empresa o producto y continúa su viaje a través de las interacciones que hemos diseñado para que llegue hasta nosotros. Si durante ese viaje la historia ha sido notable también lo serán nuestras conversiones.
Resumiendo, no optimices solo la landing page, optmiza el viaje que realiza el cliente para encontrarte.

Aquí tenéis una muestra de la exquisita eficacia del equipo de expertos en conversion web de Social Triggers:

Derek Halpern
Yo no necesito 100 palabras. Solo necesito 4: Una página, un objetivo.

Para continuar el factor CRO estrella para uno de los especialistas en conversion web de Kaiser the Sage:

Jason Acidre

Estoy seguro de que hay otros muchos factores importantes a la hora de mejorar la conversión de una web, pero si tuviera que escoger solo uno sería el valor y la confianza percibidos y construidos en la zona media del embudo de conversión. Los procesos involucrados en esa zona incluyen elemento de refuerzo de la marca y contenidos como: artículos del blog que aporten valor, presentaciones, análisis y menciones de otros usuarios y sitios webs.
Estas son las cosas que han impulsado mi empresa para que muchos de los nuevos clientes que he adquirido a través de mi página de servicios SEO (entre un 3 y 5% de conversiones mensuales) sean atraídos por los contenidos que he creado o por lo que otros están comentando sobre mi marca.

Y para finalizar, desde Men with Pens, la última aportación sobre CRO de la mano de un gran experto en conversion web.

James Chartrand

La conversión online es realmente un juego. Hay tantos factores que la afectan que puede resultar desesperante. Tu marca, tu imagen, tu contenido, la forma en la que ese botón se alinea a la derecha, el color de fondo de esa sección de ahí abajo, el gesto de la persona en una foto…
La gente intenta por todos los medios hacerlo bien pero hay demasiados elementos que controlar, analizar y testear.
Así que mi mejor consejo sería que no hay mejor consejo. Que puedes (y debes) probar todo lo que se te ocurra para mejorar el aspecto de tu web, su contenido y su apariencia. No hay reglas, solo experimenta y por supuesto no te olvides de medir.