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Hoy, Elena Jin de LiveBeep.com, nos trae un art铆culo en el que聽nos explicar谩 qu茅 es una llamada a la acci贸n, c贸mo es su apariencia y c贸mo debemos presentarla en nuestra web para que nos ayude a convertir. Si te interesa y quieres aprender m谩s sobre las CTA’s, 隆Pasa y lee!

驴QU脡 ES UN CTA?

Un CTA (Call To Action) o Llamada a la Acci贸n es un t茅rmino muy divulgado en el sector de la conversi贸n web聽que se utiliza para denominar al elemento web聽dise帽ado para provocar una acci贸n o respuesta positiva en nuestro聽cliente potencial. Esto es:聽una venta, una suscripci贸n a nuestra lista de correo, una solicitud de informaci贸n, una prueba del producto o servicio, etc.

Apariencia de una CTA:

Botones.聽Los botones son la apariencia m谩s utilizada para los CTA. Deben ser聽llamativos y estar situados en zonas estrat茅gicas de las webs. Usar colores llamativos y que contrasten con los elementos de alrededor ayudar谩 a focalizar la atenci贸n de visitante web. Generalmente, est谩n integrados en el dise帽o como en el siguiente ejemplo:

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驴Cu谩ntas CTA se recomienda utilizar?

No hay una verdad absoluta para esta pregunta. Todo depende de c贸mo est茅 dise帽ada la web, de qu茅 quieras conseguir con los CTA鈥檚, de qu茅 reacci贸n quieras lograr en los visitantes con tus CTA鈥檚鈥 No obstante, la t茅cnica de 鈥渟er limitadamente flexible鈥 es lo m谩s com煤n. Esto quiere decir que se muestra m谩s de una opci贸n al usuario pero sin agobiarle con demasiadas llamadas a la acci贸n. Ve谩moslo en este ejemplo:

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En 茅l hay 3 llamadas a la acci贸n. Una para la prueba, otra para la demo y una tercera para contactar. Estas 3 opciones dan respuesta a las posibles necesidades que un usuario聽presenta al llegar a este punto de la web. Nosotros para enriquecer su experiencia las ofrecemos todas, como muestra de flexibilidad y adaptabilidad a nuestro visitante, sin embargo, m谩s de estas tres opciones no recomendamos para evitar apabullarlo.

Evita Distracciones

Otro detalle muy interesante a tener en cuenta es el 鈥渞uido鈥 o distracciones que pueda haber聽alrededor del CTA. Cuantos聽m谩s elementos puedan distraer, menor es la efectividad del CTA. Por lo que recomendamos que utilices un fondo limpio alrededor de vuestras CTA’s, eso las har谩 resaltar 聽y, probablemente, m谩s visible para los usuarios que pretendemos convertir.

Utiliza Refuerzos聽

Junto al CTA, puedes utilizar mensajes para motivar o incentivar a la acci贸n que ser谩n de gran ayuda para lograr la respuesta positiva que queremos. Mostrar los beneficios que ofrece vuestro servicio y lo que supondr谩 para ellos y persuadir con promociones u ofertas son buenos ejemplos de ello:

Dir铆gete a tu p煤blico de forma聽estrat茅gica

El lenguaje es un elemento muy sutil en Marketing. Con cada palabra determinada, se espera una reacci贸n determinada y el adecuado uso de ello, puedo darnos resultados muy satisfactorios en el negocio. Un ejemplo muy claro es el uso de la 2潞 persona del singular (el t煤); que es capaz de romper la barrera entre la formalidad y la cercan铆a. Del mismo modo sucede con los imperativos como el 鈥溌ompra ya!鈥 o el 鈥減ru茅bame鈥; de un modo muy directo recibimos un mandato y est谩 demostrado que su uso adecuado da resultados. Sin embargo, con el exceso de imperativo nos arriesgamos a ser rechazados y a dar una imagen de excesiva autoridad, por lo que 隆MUCHO CUIDADO!

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Exprime el factor de inmediatez

Crear la sensaci贸n de urgencia e inmediatez mediante una fecha tope de alguna promoci贸n o con la t茅cnica de Edici贸n Limitada es muy eficaz para las tiendas online de venta de productos de tendencia (moda, decoraci贸n, alimentaci贸n gourmet, etc.) o para empresas del sector ocio (Booking, Atr谩palo, Kayak, Yumping, etc.). Existen herramientas como Livebeep que tienen cupones descuento expresamente para este uso.

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Aprovecha la oportunidad

Imag铆nate que est谩s buscando en una web un curso de alem谩n y de repente, aparece una invitaci贸n de un asesor virtual pregunt谩ndote si estar铆as interesado en asistir a una clase gratuita de alem谩n para conocer la escuela y el programa de primera mano. 驴Cu谩nta probabilidad de 茅xito puede tener esta CTA personalizada? Suponemos que m谩s que una que no lo est茅, obvio. 隆Aprov茅chalo!

 

Y hasta aqu铆 nuestro post de hoy 隆Espero que, a partir de ahora, los CTA鈥檚 puedan ayudaros a convertir m谩s y mejor!

Si tienes alguna duda, aportaci贸n, comentario o inquietud, escr铆benos!!