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‚ÄúPor favor, revisa la carpeta de SPAM‚ÄĚ ¬ŅHas tenido que decirle esto a alguno de tus clientes? Si tu respuesta es s√≠, tenemos un problema. Evidentemente, no hace falta que te lo diga, pero la impresi√≥n que produce que tus clientes encuentren tus env√≠os en su carpeta de correos no deseados, es totalmente negativa. Por no hablar de todos las aperturas que est√°s perdiendo por esa misma raz√≥n.

A estas alturas ya tendrías que saber cómo evitar estas situaciones, pero si todavía no lo sabes, pon mucha atención a este post. En él encontrarás algunas claves para poder despedirte por fin de los dichosos filtros anti-spam.

 

Antes de empezar…

¬ŅPor qu√© mi correo entra en la bandeja de SPAM? Spam Score

El Spam Score es una puntuación que otorgan los gestores de email a cada uno de los correos que reciben.  Cuando el gestor identifica un nuevo mensaje entrante le asigna una puntuación 0 y lo hace pasar por una serie de filtros. Cada vez que el mensaje infringe un filtro,  su nota de spam aumenta.  Pasado todo el proceso,  y dependiendo de la puntuación obtenida, el gestor lo clasifica en la carpeta que corresponda. Nuestro objetivo será entonces, disminuir todo lo posible esa puntuación.

Envía contenido de utilidad para tus contactos

Si ya es triste que los gestores de correo veten tus env√≠os, todav√≠a es m√°s triste que eso mismo lo hagan tus propios usuarios. Imagina que tu correo no entra en spam pero se trata de una promoci√≥n que no interesa a los receptores ya que no les aporta nada nuevo y s√≥lo intenta vender.¬† Al recibirlo, √©stos etiquetar√°n tu env√≠o como ‚Äúcorreo no deseado‚ÄĚ y habr√°s perdido el tanto.

Probar, probar y probar

Antes de cada env√≠o, debes ¬†enviar el mensaje a una serie de direcciones de prueba para evaluarlo. Lo adecuado es tener una cuenta de prueba para cada gestor de correo destacado: Yahoo, Outlook, Gmail, Thunderbird, Hotmail, Opera Mail. De esta forma podr√°s observar todos los detalles y actuar en consecuencia. Pero ¬°Mucho ojo! Tampoco conviene volverse loco con este tema. Nunca llueve a gusto de todos los gestores de correo ūüėČ

Después de probar, sigue probando

Eval√ļa tu correo con la ayuda de herramientas anti-spam antes de enviarlo. Esto te servir√° para detectar fallos tanto por nuestra parte como por parte de los filtros. Un ejemplo: ¬†Imagina que en nuestro correo incluimos un enlace que con el texto “desayunosartesanales.com‚ÄĚ. Al filtrarse,¬† es posible que algunos gestores lo veten por contener la palabra “anales.com”. ¬†Las normas de los anti-spam no son exactas, por eso hay que asegurarse bien de todos estos detalles. Aqu√≠ te dejamos algunas herramientas para que hagas tus propias pruebas. Hay much√≠simas m√°s pero puedes empezar con estas. MailingCheck Spamfire Contactology Sendblaster

Entremos al trapo…

A continuaci√≥n te dejamos algunas de las recomendaciones m√°s importantes para evitar los filtros antispam.¬† Consid√©ralos como tu biblia a la hora de hacer tus campa√Īas de email mk:

1. Asunto

Cuida mucho tus asuntos. Elige una frase atractiva que incite al lector a abrir el correo. Pero ¬°cuidado! Evita incluir may√ļsculas, signos como: (!,?,*, $, ‚ā¨) o ¬†palabras como descuento, rebaja, promoci√≥n, oferta, adv, anuncio‚Ķ Y otras tantas prohibidas como valium, sexo, viagra, nombres qu√≠micos, porno, etc. En conclusi√≥n: usa tu sentido com√ļn para evitar las palabras que generalmente se asocian a los spammers.

2. Crear una versión de texto

Indispensable. Todos los correos tienen que tener su equivalente en versi√≥n texto. Pero no descuides la apariencia de esta alternativa. Piensa que, en muchos casos, ese ser√° el √ļnico mensaje que tus usuarios puedan ver.

3. Pon a dieta a tus envíos

Conforma env√≠os que no sobrepasen los 100kb de tama√Īano. De esta forma reduciras el spam socore y, al mismo tiempo, beneficiar√°s tambi√©n a tus destinatarios.

4. HTML para EMAIL

Recuerda que no es lo mismo maquetar para web que hacerlo para email. Así que, si lo que quieres es incluir texto enriquecido e imágenes en tus mensajes, recuerda consultar el formato html para email. Aquí tienes un enlace que podrá ayudarte.

5. Y hablando de enlaces…

Utiliza anchor texts que no incluyan URLs o nombres de dominio. <a href=‚ÄĚhttp://www.webconversionmaster.com/blog‚ÄĚ> webconversionmaster.com</a> Es mucho mejor hacer algo como esto: <a href=‚ÄĚhttp://www.webconversionmaster.com/blog‚ÄĚ> Tu blog sobre conversi√≥n aqu√≠</a> ¬†

6. Apuesta por lo sencillo

Cuanto m√°s sencillo sea tu email menos probabilidad de fallo tendr√°s.¬† Actualmente est√° muy de moda incrustar v√≠deos y audios en los correos. Si haces esto, aseg√ļrate de no embeber el formato en tu correo, simplemente, a√Īade el enlace correspondiente hacia youtube, vimeo. Etc. De igual forma ocurre con los scripts y dem√°s componentes din√°micos.¬† Es mejor que no los incluyas dentro de tu correo sino que redirecciones al receptor hacia una nueva p√°gina en donde no puedan ser vetados.

7. Autenticación

Aseg√ļrate de que el gestor de env√≠o que utilices cumpla los standares recomendados en cuanto a seguridad y autenticaci√≥n. ¬†Seg√ļn Webmatter Argentina, Hotmail desconf√≠a menos de los correos que incluyen la implementaci√≥n de registros SPF, Sender ID y el reverso de DNS (PTR)¬†. Por su parte, Yahoo conf√≠a m√°s en los correos que incluyen la implementaci√≥n de registros DKIM, Domainkeys y el reverso de DNS (PTR). En cuanto a Gmail, aqu√≠ te dejamos un interesante enlace para que averig√ľes m√°s sobre su criterio de autentificaci√≥n en gmail.

8. Listas Blancas…¬†

Ups! ¬ŅNo te lo he dicho? Tenemos m√°s consejos, pero √©stos nos los reservaremos para nuestro pr√≥ximo post con m√°s t√©cnicas para evitar que tu correo vaya a la carpeta de spam. Adem√°s, tambi√©n te contaremos una forma efectiva para conseguir que los usuarios checkeen tus env√≠os como correo deseado. Pero todo esto lo ver√°s en la pr√≥xima publicaci√≥n. ¬°Nos vemos!